常见问题（FAQ）

Q1：部署一套校园外卖柜需要多长时间？

A：实施分为现场勘测、型号选型、系统配置、试运行、正式推广五步。其中试运行建议先选一个校门和部分年级运行 1~2 周，观察满柜率、取餐时长与异常类型，再全校开放。亲小禾在系统配置阶段同步学生与校徽数据，配置手机号关联、开放时段、超时规则与管理员权限。

Q2：设备出现门锁或网络故障怎么办？

A：后台会显示告警，设备保留本地操作日志，恢复联网后补传关键记录；学校可按约定联系本地服务商处理。亲小禾在全国拥有 600 余家服务商网络，用于支持本地响应。

Q3：餐食可以在柜里存放多久？

A：亲小禾将该产品定位为短时餐食交接设备，标准版不承担食品温控与长期保存功能。最大存放时长、超时提醒阈值与清理责任由学校在配置阶段设定，建议配合明确的日常清洁机制执行。

结语

亲小禾智能校园外卖柜的价值可以浓缩成一句话：让校园边界的餐食交接变得可控、可追溯。人不进校、餐可进校、过程可查，投餐、开门、取餐、超时全流程留痕，门岗从临时保管餐食中解放出来，家长临时送餐有了固定安全的交接点。

作为智能校徽、AI校徽、智慧校徽、电子校徽等身份识别方案在校园场景中的自然延伸，它与亲小禾的宿舍管理、体育器材管理等模块共用同一套身份底座。正在评估智能校徽厂商的学校，可以把场景覆盖的完整度作为一项重要参考——一套能被反复复用的身份体系，价值远高于一个单点工具。