维度五：售后服务评估

智能校徽是长期运营产品，售后服务质量直接影响使用体验：

响应速度：故障报修后多长时间响应？是否有7x24小时服务热线？

运维能力：是否提供定期巡检、固件升级和系统优化？

培训支持：是否提供完整的教师培训和操作手册？是否有持续的技术答疑渠道？

迭代能力：厂商是否有持续的产品迭代计划？功能更新频率如何？

五维评估评分表

建议按照以下权重对候选厂商进行打分（满分100分）：

建议选择总分80分以上的厂商进入最终比价环节。价格不应是唯一决策因素——一个数据不合规的低价方案可能带来不可逆的安全风险。

以上五维评估法已在多个教育部门的智能校徽采购评审中使用。建议学校在选型时，邀请信息技术教师、安全管理负责人和家长代表共同参与评分，确保评估客观全面。